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ケイティエム株式会社は、あなたが困ったときに「いてくれて良かった」を提供する、生命保険・損害保険の総合代理店です。

1.問い合わせ全般に関して

Q.加入するかどうかは分からないけど、質問だけしてもいいですか?

 もちろんです。内容の説明や保険料を聞いて、それから加入するかどうかを決めても、全く問題ありません。
 「この保険は自分にはいらないな」「内容は良いけど、加入はまだ先でいいな」などと感じたときは、遠慮なく断ってください。

 

Q.相談や質問したり、見積もりを取るのにお金はかかりますか?

 かかりません。相談や質問、見積もりの作成などは全て無料です。お気軽にご依頼ください。

 

Q.いま他の代理店で入っているけど、どんな内容だったか忘れてしまいました。
 こんなときに、いま入っている内容がどんなものか教えてもらったりできますか?

 はい。ケイティエムで加入していない保険でも、喜んで説明させていただきます。
 ただし、ケイティエムで取り扱っていない会社の保険の場合、内容の正確性に関して保証ができないため、一般論以上の説明ができません。この点はあらかじめご了承ください。

 

Q.どこに問い合わせをしたらいいですか?

 こちらの問い合わせフォームからご連絡いただくか、直接お電話でお問い合わせください。

 

Q.電話やメールで聞くだけでもいいですか?

 保険の内容は複雑で、必ず説明しなければならないこともたくさんあります。電話やメールでは、そういった部分がおろそかになりがちです。また何より「このお客様にはどんな内容のものが必要なのか」をしっかりお聞きすることができません。
 このため、原則としてお会いして説明させていただいております。

 

Q.問い合わせしたら、しつこく勧められたりしませんか?

 心配ありません。保険というと「しつこい」「強引」というイメージが付きものですが、ケイティエムではそういった勧誘はいたしておりません。
 ケイティエムでは「お客様に必要な保険を一緒に考える」ことをモットーにしております。
 万が一、ケイティエムの募集人(社員)に「断りたいのにしつこくされて困っている」などの時は、こちらに直接ご連絡ください。責任を持って対処させていただきます。

 

Q.説明を受ける時は自宅まで来るんですか?

 ご希望に合わせます。ご自宅はもちろん、職場や喫茶店、ケイティエムの事務所など、一番ご都合の良い場所をお選びください。

 

Q.説明を受けるのは平日じゃないとダメですか?夜でも大丈夫ですか?

 日時に関してもご希望をお聞かせください。土・日・祝日や夜でも対応させていただきます。




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