事故が起こった場合、まずは保険会社の事故受付センターに連絡していただきます。これは、ます事故受付センターで確実に事故の発生を把握することで、その後の動きをスムーズにするためです。
そのあとケイティエムまでご連絡ください。大きな事故などでお客様が希望される場合、できるだけお伺いして対応させていただきます。
もしすぐにはお伺いできない状況でも、事故受付センターの専門職員がどう対応すれば良いかなどのアドバイスをさせていただきますのでご安心ください。
心配いりません。保険契約自体はお客様と保険会社の間で結ばれます。万が一、ケイティエムが倒産したとしても、加入している保険の内容には影響ありません。
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